Technicien support informatique H/F (CDD) Durée : 6 mois Localisation : Mont Saint Aignan (76) Mode de travail : 100% présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ selon votre expérience L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions chez l'un de nos clients du côté de Mont Saint Aignan. Vos missions seront les suivantes : Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : - Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l'outil de ticketing GLPI - Qualification des incidents et pré diagnostic - Enregistrement des incidents ou demandes dans l'outil de ticketing GLPI - Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : - Gestion du parc de postes informatique : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, ...), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles - Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques - Gestion du parc d'impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d'incident - Gestion du stock de matériel : gestion de l'inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Participation aux divers projets de l'entreprise : - Mise en service de nouveaux équipements informatiques - Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo - Rédaction de diverses procédures techniques Vous épanouirez-vous sur ce poste ? Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience de 3 années sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Votre terrain de jeu : - Windows 10/11 - Système et Réseau - Suite Google - GLPI - Iphone Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange RH pour faire connaissance - Un entretien technique votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE - Mutuelle Groupe - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique Alors, ça vous tente ? C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS ! Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.