Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Responsable Sinistres IARD (H/F) Envie de rejoindre un cabinet de courtage reconnu et en plein essor ? Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs (5 gestionnaires et 1 alternant), vous pilotez l'ensemble du service sinistres du cabinet de courtage afin de garantir une gestion performante, qualitative et réactive des dossiers. Management du service - Encadrer, fédérer et animer les équipes - Définir et suivre les objectifs des collaborateurs - Optimiser la répartition des dossiers au sein de l'équipe - Suivi, développement et mise en place des procédures internes Gestion opérationnelle des sinistres - Contrôler la bonne réalisation de la gestion des dossiers sinistres - Accompagner au traitement des dossiers complexes - Garantir le respect des délais - Garantir le respect des conventions à appliquer - Apporter son appui à la relation clients en qualité de référent technique sinistres - Appuyer les gestionnaires en cas de litige et la gestion des réclamations complexes Relation avec les assureurs - Négociation et échanges techniques avec les assureurs - Suivi des expertises complexes Veille réglementaire - Contrôle de la conformité (DDA, RGPD, FFA) et veille sur les normes réglementaires - Accompagnement et mise à jour des informations auprès des collaborateurs - Vous disposez d'une formation supérieure en assurance ou dans le droit (Bac3 à Bac5) idéalement auprès d'écoles telles que l'ESA, L'ENASS, IFPASS,... - Vous possédez 5 à 10 ans d'expérience dans la gestion de sinistres idéalement en cabinet de courtage dans le cadre de la gestion de sinistres Automobiles (flottes automobiles), RC et DAB. - Vous possédez une compétence techniques en gestion de sinistres IARD (conventions, droit des assurances,... ), une excellente connaissance du marché (notamment en flottes automobiles) - Vous disposez d'une première expérience managériale dans le domaine - Vous possédez des compétences en communication managériale, leadership, arbitrage. - Vous disposez d'un sens de l'accompagnement d'équipe et une capacité à fédérer - Vous disposez d'un sens de l'organisation - Vous êtes impliqué(e), rigoureux(se) et possédez un sens du conseil et de la négociation