Dans le cadre d'un accroissement d'activité, rejoignez une équipe de 5 personnes motivées ! Vous participerez pleinement à la relation client et au suivi des opérations commerciales Vos missions : - Relancer les clients et assurer le suivi téléphonique (marketing direct, satisfaction client...) - Prendre et enregistrer les commandes, proposer des ventes additionnelles - Gérer les tarifs et suivre les factures fournisseurs - Contrôler les commandes, traiter les litiges et organiser les réceptions - Organiser les retours et reprises de marchandises, coordonner la gestion des transports - Analyser les volumes et le CA, échanger avec les commerciaux pour définir les priorités - Réaliser l'aide administrative pour la formalisation des contrats et suivre les promotions Votre package : - Bénéficier d'un salaire adapté à votre expérience - Profiter d'avantages attractifs : prime de fin d'année, mutuelle, chèques vacances, chèques cadeaux Noël, tarif préférentiel - Travailler avec des horaires flexibles, incluant la disponibilité le samedi matin Le profil que nous recherchons : - Posséder un BTS Action Commerciale, Négociation et Relation Client ou un diplôme équivalent - Justifier d'une expérience en vente par téléphone et maîtriser le Pack Office - Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'orientation résultat - Être dynamique, souriant(e) et force de proposition - Gérer plusieurs dossiers simultanément et travailler efficacement en équipe Rejoignez une équipe motivée et apportez votre énergie au sein de cette structure dynamique !