Société leader dans l'importation, la distribution et le Service Après-Vente d'équipement de cuisine pour la restauration rapide, SFE, société en plein essor, recherche un chef d'équipe (H/F) sur le secteur sud-est, pour compléter ses équipes. Directement rattaché (e) au Responsable Technique, vos missions seront les suivantes : - Dépannage et intervention sur l'ensemble du secteur - Gestions d'une équipe technique (5 à 10 techniciens) * Participation aux Recrutements * Accompagnement et développement * Travailler à l'atteinte des objectifs individuels et suivi (qualité de service, performance, efficacité, . * Gestion admin courante (note de frais, congé,..) - Gestion de la relation client au niveau local * Satisfaction * Gestion des réclamations * Proactivité dans la relation - Gestion de la relation avec le BackOffice * Suivi de l'encours * Priorisation * Proposition de solution * Equilibre de la charge - Prise en compte des objectifs d'entreprise * Service client * Qualité * Priorisation client * Rentabilité Description du profil : De formation Bac+2, BAC PRO, en électrotechnique ou électromécanique (MAI, électrotechnique.), vous avez une expérience technique significative, vous avez l'habitude d'être en relation avec le client, idéalement vous avez déjà encadré une équipe. Une expérience comme frigoriste est également appréciée Vous êtes curieux (se), passionné (e) par la technique et dynamique ? Alors rejoignez-nous ! Formation assurée en interne. Permis de conduire car conduite Véhicule de service et téléphone fournis. Mutuelle.