Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recrutons un(e) Gouvernant(e) d'EHPAD au profil polyvalent et engagé. Ce poste s'adresse à une personne "tout terrain", souhaitant s'investir pleinement dans la vie quotidienne de la résidence et ayant pour objectif d'évoluer rapidement vers un poste d'Adjoint(e) de Direction (2 à 3 ans), puis à moyen/long terme vers un poste de Directeur(trice) d'EHPAD. Vos missions Sous l'autorité du Directeur, vous êtes un véritable pilier opérationnel de la résidence. Gestion hôtelière: - Organisation et supervision de l'ensemble des services hôteliers (ménage, lingerie, restauration) - Soutien opérationnel aux équipes sur le terrain, notamment en cas de tensions ponctuelles ou de besoins urgents - Remplacement de la lingère lors de ses absences - Élaboration et gestion des plannings des équipes hôtelières et de cuisine - Soutien administratif et commercial - Participation active à la gestion administrative de l'établissement - Rédaction des contrats de séjour lors des admissions des résidents - Relances téléphoniques et gestion du logiciel commercial - Réponse au standard téléphonique et gestion l'accueil physique lors des absences de la secrétaire d'accueil - Organisation et réalisation des visites de l'établissement auprès des prospects et familles - Implication dans la vie de l'établissement - Présence régulière sur le terrain pour garantir la qualité de service - Contribution à la bonne coordination entre les services - Assurer des permanences les week-ends (un week-end par mois en moyenne) et quelques jours fériés selon les besoins de la structure Profil Profil recherché: - Profil atypique, polyvalent et autonome - Forte capacité d'adaptation et sens des priorités - Goût pour le terrain, le contact humain et le travail en équipe - Aisance administrative et relationnelle - Leadership naturel, sens des responsabilités et esprit de service Une première expérience en hôtellerie, médico-social, restauration collective ou gestion d'équipe est un plus, mais le potentiel et la motivation priment