Le groupe MOTAN est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de périphériques et de systèmes pour la manutention et la gestion des matériaux en vrac. Nous proposons des solutions pour un large éventail de secteurs d'activité. Notre stratégie consiste à adapter notre réactivité aux exigences de nos clients et aux évolutions du marché. C'est le résultat d'un savoir-faire basé sur plus de 75 ans d'expérience. Vous serez chargé de superviser et de coordonner les activités au sein d'une équipe (planification, organisation), en présentiel à Lisses (91) et vous aurez en charge les missions suivantes : - Réceptionner les appels clients, les mails SAV ; - Traiter les demandes et le suivi des dossiers dans le respect des délais ; - Effectuer les devis, la facturation des dossiers et suivre le bon règlement ; - Relancer les échus ; - Tenir à jour les bases de données clients et le reporting d'activité ; - Mettre à jour les stocks, inventaire ; - Envoyer les colis chez les clients, gestion du transport ; - Participer à l'amélioration continue du service SAV et client ; - Être en soutien de l'assistant administratif et commercial durant les congés.