Rattaché(e) au service commercial vos principales missions seront les suivantes : - Accueil et renseignement téléphonique et/ou physique des clients - Rédaction des documents de vente (devis, bons de livraison, factures...) - Réalisation de ventes - Lancement des commandes fournisseurs, entrées en stock, saisies des factures, suivis des stocks et organisation des transports - Coordination/organisation des plannings de rendez-vous des installations et validation des interventions - Traitement du SAV (traitement des litiges clients/fournisseurs) - Vous avez une expérience significative en tant qu'ADV sur des missions similaires - Vous avez le sens du service et du commerce - Dynamique et organisé(e), vous faites preuve d'autonomie - Vous avez une bonne aisance relationnelle - Vous êtes capable de prioriser les tâches et de respecter les délais - Vous avez une bonne gestion du stress Maitrise du logiciel SAGE appréciée. Maitrise de l'italien serait un plus.