Au sein d'un centre de formation en pleine croissance, la Secrétaire Commerciale occupe un rôle central dans la gestion administrative et le développement commercial de l'activité. Elle assure l'accueil et le suivi des stagiaires, le traitement des demandes entrantes et l'accompagnement des prospects jusqu'à l'inscription en formation. Elle intervient également sur l'organisation administrative quotidienne du centre et participe activement à la satisfaction des apprenants et des partenaires. Missions principales : Accueil téléphonique et gestion des demandes d'information (stagiaires, prospects, entreprises, partenaires) Présentation des formations, orientation des candidats et qualification des besoins Suivi des inscriptions et constitution des dossiers administratifs Rédaction et envoi des devis, conventions et documents liés à la formation Relances commerciales et suivi des prospects Organisation et mise à jour des plannings de formation Saisie et mise à jour des données dans les outils internes Coordination avec l'équipe pédagogique et la direction Contribution à l'amélioration de l'expérience client et des processus internes Ce poste demande une forte polyvalence, un excellent sens du relationnel et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.