Vous aurez pour missions: - Assurer la création et le suivi rigoureux des ordres d'enlèvement. - Contrôler le bon déroulement des départs et assurer le tracking des marchandises à l'international. - Informer proactivement les clients sur l'état de leurs transports et répondre à leurs sollicitations avec précision. - Assurer la remontée d'informations fluide vers les services concernés (exploitation, quai, commerce) pour anticiper et résoudre les éventuelles anomalies.