Offre n° 203XQRX
ADV / Commercial(e) Sédentaire B2B (H/F)

Actualisé le 11 février 2026

Contrat : CDI - Temps plein Rémunération : 12,50 € brut / heure Alliance Ballons Company (ABC), spécialisée dans la vente d'articles de fête et d'événementiel à destination exclusive des professionnels, recherche un(e) ADV / Commercial(e) sédentaire pour renforcer son équipe. Missions : Vous intervenez à la fois sur le développement commercial et l'administration des ventes : Contacter les nouveaux comptes créés sur le site et les accompagner dans leur première commande Relancer les clients inactifs Conseiller les clients par téléphone et email Établir les devis et enregistrer les commandes Contrôler les conditions commerciales et suivre les règlements Assurer le suivi logistique et le traitement du SAV Mettre à jour la base clients (ERP / CRM) Réaliser un reporting régulier Profil recherché Formation Bac à Bac +2 en commerce, gestion ou relation client. Très bon relationnel, aisance téléphonique, sens de l'organisation et rigueur. Maîtrise des outils bureautiques. Français courant indispensable, anglais professionnel apprécié. Poste polyvalent, orienté performance et service client, au sein d'une entreprise B2B à taille humaine.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Complémentaire santé
CSE
Primes
12,50€/H

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Traiter les demandes spéciales des clients