Agent / Agente de réservation voyages

Agent / Agente de réservation voyages 93 - DRANCY

Offre n° 204BNWL
Agent / Agente de réservation voyages

93 - DRANCY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 18 février 2026

Au sein de notre agence de location et sous la responsabilité du chef d'agence, vous aurez pour mission première d'accueillir les clients très variés, de gérer les réservations, la documentation professionnelle. Commercial avant tout, vous êtes à l'écoute des besoins des clients afin de leur proposer un service adapté. Vous les conseillerez notamment dans leurs choix de billetteries. Vos autres missions seront: Compétence requise : utiliser le logiciel de gestion des voyages et de réservations: AMADEUS Prendre en charge les réservations par téléphone, par mail. Accueillir, conseiller et accompagner les clients Procéder à l'encaissement des prestations. Vous avez le sens du relationnel et du service, une bonne gestion et une pratique courante de l'anglais et du ourdou., ce poste est pour vous!

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 17H/semaine Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 922.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, TravelportCette compétence est indispensable
  • Pratique de l’anglaisCette compétence est indispensable
  • Sens du relationnel et du serviceCette compétence est indispensable
  • Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer les paiements et transactions financières
  • Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
  • Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées
  • Présenter et valoriser un produit ou un service

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • OurdouCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre ouvert aux changements
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

AXION SERVICES

Axion Services, basée à Drancy, est une entreprise spécialisée dans la location de véhicules légers et propose également d'autres services associés.

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