Nous recherchons un ou une agent ou agente de voyage motivé(e) et passionné(e) par le secteur du tourisme. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous serez responsable de la conception, de la réservation et de l'organisation de séjours, voyages et circuits adaptés à leurs attentes. Vous aurez pour mission d'offrir un service personnalisé, convivial et professionnel afin de garantir la satisfaction de notre clientèle. Ce poste offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique où votre expertise en voyages et votre sens du service seront valorisés. Le poste est polyvalent vous permettra d'intervenir sur nos deux agences TUI Store Juvisy sur Orge et Palaiseau. Responsabilités Accueillir, conseiller et accompagner les client(e)s dans leurs projets de voyage Élaborer des devis personnalisés en fonction des besoins et des budgets des client(e)s Réserver les vols, hébergements, transports, excursions et activités diverses Assurer le suivi administratif des dossiers (billets, vouchers, assurances) Gérer les modifications ou annulations de réservations avec professionnalisme Se tenir informé(e) des offres promotionnelles, des destinations tendances et des réglementations en vigueur Maintenir une relation client fidèle en proposant un service après-vente efficace Travailler en étroite collaboration avec les partenaires locaux et fournisseurs pour garantir la qualité des prestations proposées Profil recherché Diplôme dans le domaine du tourisme ou expérience significative en agence de voyage ou secteur similaire Excellente connaissance des destinations touristiques nationales et internationales Maîtrise des outils informatiques liés à la réservation (GDS, logiciels spécifiques) Bonnes compétences en communication orale et écrite, avec une aisance relationnelle reconnue Sens du service client, rigueur et organisation dans la gestion des dossiers Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères serait un atout supplémentaire Si vous êtes enthousiaste à l'idée d'accompagner nos client(e)s dans la réalisation de leurs rêves de voyage tout en évoluant dans un cadre stimulant, n'hésitez pas à postuler.