Chargé / Chargée de relation client (H/F) 971 - BASSE TERRE
Offre n° 204BTBG
Chargé / Chargée de relation client (H/F)
971 - BASSE TERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 13 février 2026
Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle et développement commercial pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette offre s'inscrit dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI). Vous bénéficierez d'une formation spécifique pour acquérir les compétences nécessaires à ce poste. Missions principales : Gérer et fidéliser un portefeuille client Établir des devis et suivre les prestations jusqu'à leur réalisation Prospecter et dynamiser le secteur attribué Assurer le suivi des factures et effectuer les relances clients Participer activement au développement commercial de l'entreprise Assurer la gestion d'une prestation/événement Profil recherché : Formation : Bac +2 minimum dans le commerce, la gestion ou la relation client (ex. BTS NDRC, BTS MCO, DUT GEA, Licence pro commerce/vente) Compétences : Maîtrise des outils bureautiques et CRM Établissement et suivi des devis et factures Sens du relationnel et de la négociation Organisation et autonomie Capacité à prospecter et développer un portefeuille client Qualités personnelles : Dynamisme et proactivité Rigueur et orientation résultat Esprit d'équipe et force de proposition Organisé et méthodique Avantages : Commission Prime Chèque déjeuner Prise en charge des déplacements Prise de poste : Dès que possible
- Type de contrat
-
CDI
Prépa.opérationnel.emploi - Durée du travail
-
Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1923.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - Motivé(e) et proactif(ve)
Formation
- Bac+2 ou équivalents Commerce - BTS NDRC, BTS MCO, DUT GEA, Licence Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Connaissance des produits et services
- Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
- Développer et fidéliser la relation client
- Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
- Identifier, traiter une demande client
- Participer à des réunions d'équipe régulières
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Renseigner des documents clients
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux attentes d'un client
- Techniques d'écoute active
- Techniques de communication
- Techniques de fidélisation
- Techniques de vente et de promotion
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Accueil de jeunes enfants
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