LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert-e-s, cadres et dirigeant-e-s, recherche pour son client facility manager, un Responsable des Services Généraux H/F pour superviser et coordonner les prestataires externes, garantir des services de qualité et assurer une expérience optimale pour les collaborateurs et clients au sein d'un site industriel soumis aux bonnes pratiques génériques de laboratoire basé à Montpellier. Vos missions : Rattaché au Responsable des Opérations Techniques, vous serez responsable de la gestion opérationnelle quotidienne des services « soft services » sur le site, en veillant à la qualité, la sécurité et la conformité des prestations assurées. Vous encadrerez 2 techniciens. À ce titre, vos missions incluent : - La supervision des services de sécurité, nettoyage, restauration, gestion des déchets, lutte contre les nuisibles, blanchisserie, et autres services externes pour assurer leur conformité réglementaire et le respect des accréditations. - La gestion des sous-traitants des soft services en garantissant l'exécution efficace des ordres de travail et de maintenance préventive. - Le suivi de la conformité de tous les processus et plans de prévention en place, incluant l'évaluation des risques, les permis de travail et la vérification des méthodes de travail. - Le maintient d'un contact régulier avec le client pour toute question opérationnelle, incident ou réclamation. - La coordination des audits qualité internes et externes et contribuer à l'amélioration continue. - L'organisation des formations et des briefings de sécurité pour le personnel et les sous-traitants, et la gestion de la base de données de formation de l'équipe. - La surveillance des niveaux de service et la gestion des aspects administratifs liés aux absences, congés et heures supplémentaires du personnel. - Formation : Diplôme supérieur ou qualification technique, de préférence dans un domaine HSE ou chimique. - Expérience : Solide expérience en gestion de services techniques ou de sous-traitants, avec une connaissance des « soft services » (sécurité, nettoyage, etc.) dans des environnements réglementés, idéalement dans l'industrie pharmaceutique. - Compétences : Connaissance de la GMAO, compétences interpersonnelles et de leadership, capacité à gérer les relations clients et sens du service. - Informatique : Maîtrise des outils bureautiques. Informations complémentaires - Contrat : CDI - Rémunération : 45K € - 50K € fixe + avantages de la société - Environnement de travail : Sur site, temps plein. Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Pour faire la différence : www.lhh.com.