Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre centre de Forbach. Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours auditif. En collaboration avec l'audioprothésiste, vous contribuez à offrir une expérience client fluide, chaleureuse et personnalisée. Le poste est ouvert à temps partiel (24h/semaine) dès maintenant, avec une évolution prévue vers un temps complet (37,5h) d'ici septembre 2026. Vos missions - Accueillir, informer et accompagner les clients en centre - Gérer les rendez-vous et l'agenda du centre - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Réaliser les services après-vente - Gérer les stocks et les tâches administratives courantes - Veiller au merchandising et à la bonne tenue du centre - Contribuer au développement de l'activité et à la satisfaction client Votre profil Vous êtes : - Orienté(e) client, empathique et doté(e) d'un excellent relationnel - Dynamique et motivé(e) par l'atteinte d'objectifs - Organisé(e), autonome et rigoureux(se) - À l'aise avec les outils informatiques - Animé(e) par un fort esprit d'équipe - Une première expérience en relation client en face-à-face est appréciée (formation assurée). Ce que nous offrons - Rémunération attractive - Formation complète et accompagnement personnalisé - Environnement dynamique et innovant - Opportunités d'évolution professionnelle - Équipe engagée, bienveillante et collaborative Si vous souhaitez exercer un métier à impact, au contact direct des clients, et évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous.