- Réaliser des appels sortants auprès d'entreprises (démarchage téléphonique B2B) - Présenter clairement le concept et les avantages de la prestation REFASHION - Identifier les interlocuteurs décisionnaires (direction, services généraux, RSE, etc.) - Qualifier les prospects et obtenir des accords de principe ou des rendez-vous - Gérer les objections et argumenter de manière professionnelle - Mettre à jour les informations dans l'outil de suivi (CRM ou fichier de prospection) - Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale - Alimenter le portefeuille client Cycle de 60 jours du premier contact jusqu'à la signature, avec 5 à 6 étapes (collecte d'informations, présentation du projet, vente du projet jusqu'à la contractualisation...) Vous êtes polyvalent, rigoureux, assidu et vous faites preuve de bonnes capacités d'adaptation. Vous avez également le sens du travail en équipe. Pour mener à bien vos missions, il vous sera indispensable d'être à l'aise sur les outils informatiques, d'avoir une bonne communication et d'être en capacité de contrôler et rendre compte de votre travail. Expérience indispensable en tant que : - Téléconseiller(ère) - Chargé(e) de clientèle - Télévendeur(se) Ou expérience significative en centre d'appels (appels sortants impérativement) Ce poste nécessite une bonne expérience en service client, et plus particulièrement en télé conseil. Nous recherchons des profils disposant d'une expérience confirmée en appels sortants, avec une très bonne aisance téléphonique, un bon sens de la communication et une capacité à argumenter de manière professionnelle. À l'aise avec le démarchage téléphonique B2B Excellente expression orale et très bon relationnel