HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une vaste gamme de produits de santé et de bien-être naturels : compléments alimentaires, cosmétiques naturels / bio, dispositifs médicaux et infusions. Notre chiffre d'affaires de 215 millions d'euros est réalisé à travers des marques fortes telles que Aragan, Densmore, Vitavéa, Biolane, Naturé moi... Nous sommes présents dans les grands réseaux de distribution : pharmacies, parapharmacies, grandes et moyennes surfaces, vente par correspondance, e-commerce... en France et dans de nombreux pays.Dans le cadre d'un renfort au sein du service commercial, nous recherchons un assistant commercial F/H. Vos Missions : - Gestion des commandes (contrôle, validation et saisie si besoin) - Prise en charge des appels des commerciaux - Suivi des OP, trade, BRI (Bon de Remise immédiat) /avoir etc.. - Relation client : gestion des demandes clients, gestion des litiges et réclamations (manquant, retards...) - Préparation et envoi du courrier à l'EDV (bons de commande / tarifs/ outils PLV) Dotée d'une première expérience en ADV/relation téléphonique, vous avez une bonne capacité d'adaptation.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)