Offre n° 204QMSW
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

94 - ST MAUR DES FOSSES - Localiser avec Mappy

Publié le 26 février 2026

Nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes / Customer Success Manager pour piloter le suivi opérationnel de nos projets de formation et garantir la satisfaction de nos clients. Votre rôle: Véritable chef d'orchestre, vous êtes le point de contact privilégié du client après la signature commerciale. Vous coordonnez vos tâches administratives avec les équipes internes (commerciaux, formateurs, digital, comptabilité) pour que chaque formation se déroule de manière fluide, rigoureuse et conforme aux standards qualité de la société. Vos principales missions: Support administration des Ventes et vie quotidienne de l'entreprise Suivi administratif et pilotage des affaires sur (Everwin, Notion, Bsoft) Organisation des formations (dates, animateurs, logistique) Relation client et coordination interne Gestion administrative & facturation Le profil recherché: Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec la gestion multi-projets Sens du service client très développé Autonome, proactif(ve) et collaboratif(ve) À l'aise avec les outils digitaux Minimum 3 ans d'expérience en administration des ventes Une expérience dans un organisme de formation serait un vrai plus. Horaires: 9h / 18h du lundi au jeudi et 9h /17h le vendredi

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 33000.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

3 An(s) - idéalement en centre de formationCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Assurer le suivi des dossiers clients
Assurer un accueil téléphonique
Développer et fidéliser la relation client
Développer un portefeuille clients et prospects
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des éléments d'une commande
Etablir un contrat de vente
Etablir un devis
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande