Votre raison d'être : Assurer les opérations back office sous-jacente aux actions de déploiement de contrats à enjeu. Vos responsabilités principales : - Collecter des informations nécessaires au suivi des contrats - Traitement de données à injecter informatiquement dans différentes plateformes - Saisie des informations dans le CRM ou dans d'autres système d'information Ex : * Compte rendu de collectes de nos partenaires * Bons d'interventions, bons de pesées, * Contribuer au suivi de déploiement de contrats en soutien des chargés d'opérations client Votre environnement de travail : 1° Relations internes : - Collaboration étroite avec votre équipe et interaction fréquente avec : - Direction des Opérations - Direction Commerciale - Direction Financière (facturation et recouvrement) 2° Relations externes : - Clients et partenaires commerciaux (La Poste, Suez.) - Partenaires logistiques (La Poste, Suez, autres) Profil recherche : Formation : - Bac+2/3 minimum - Toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus Hard Skills : * Maitrise et appétence Excel, outils type CRM * Capacité à suivre des process métiers * Savoir détecter des dysfonctionnements Soft Skills : * Précision, rigueur * Ecoute et compréhension des besoins clients * Autonomie et réactivité * Capacité à planifier et organiser son activité * Travailler en équipe * Bonne humeur et second degré