CDI - Paris / Impact éducation Afrique & MENA YouScribe, le « Netflix de la lecture », est la bibliothèque en streaming leader dans la zone MENA. Le service est présent dans +15 pays en Afrique et au Moyen-Orient, via un modèle d'abonnement par microcrédit à la journée (B2B2C) ou d'abonnement à l'année (B2B) financés par les écoles, universités ou fondations d'entreprise aux bénéfices des apprenants. Après avoir construit un modèle B2B2C solide (+1,6M d'abonnés dans +15 pays), l'entreprise opère un virage structurant pour construire un moteur B2C complémentaire, ambitieux, rentable et maîtrisé. Ce poste est clé dans cette trajectoire. Ton rôle : Construire et piloter le moteur de croissance B2C de YouScribe, avec une exigence forte sur la rentabilité. Tu es responsable de l'acquisition, de la rétention et de la performance globale, en lien étroit avec le Produit, la Tech et les Ops. Tu reportes directement à la DG et contribues aux décisions stratégiques. Le poste s'inscrit dans une logique progressive : 2026 est une année de structuration et de tests ciblés, avant une montée en puissance des investissements à partir de 2027. Missions principales : I- Acquisition B2C Scalable (Priorité n°1) Objectif : identifier rapidement les leviers performants, puis structurer leur montée en puissance. 1. Paid Définir les ICP B2C prioritaires et la stratégie de messaging associée. Mettre en place un framework d'expérimentation structuré (hypothèses, backlog, priorisation, critères de kill/scale). Piloter les canaux paid (Search, Social, App) avec un arbitrage guidé par la performance Identifier sous 3-4 mois les approches qui fonctionnent, puis structurer leur scalabilité sous 6 mois. Renfort : possibilité de s'appuyer sur une agence spécialisée pour accélérer l'exécution (setup, optimisation, créas), tout en conservant le pilotage stratégique en interne. 2. Affiliation & partenariats Identifier, prioriser et activer des partenariats générateurs de trafic qualifié contribuant à réduire le CAC marginal. Structurer et opérer un programme d'affiliation performant (règles, incentives, tracking, animation). Déployer UGC, co-promotions et collaborations avec l'écosystème YouScribe (auteurs, créateurs, prescripteurs) ; étudier l'opportunité d'opérations type barter lorsque pertinent. Scope : full build (identification, négociation, activation), avec une approche pilotée par impact et apprentissages. Renfort : pilotage de l'exécution avec une ressource interne dédiée II- Lifecycle Management & LTV (Priorité n°2) Objectif : augmenter la valeur long terme (LTV), réduire le churn et améliorer les taux de conversion. Piloter la stratégie lifecycle (activation, nurturing, réactivation) sur web (web mobile-first) et app. Segmenter les utilisateurs par comportements, cohortes et cycle de vie. Travailler la conversion funnel (trial → paid, upsell si pertinent, winback), l'engagement, rétention et churn via tests (messaging, offres, promos, parcours). Contribuer activement aux réflexions produit liées à l'engagement et au parcours utilisateur. Renfort : une ressource interne est dédiée à l'exécution CRM (création et gestion des campagnes). Le Head of Growth pilote la stratégie, la priorisation et l'optimisation. III- Data, tracking & performance Être garant de la mesure et de la décision par la donnée, impliquant de définir et suivre les KPIs clés : CAC (blended + par canal), ROAS, payback, LTV, churn, rétention cohortes. Piloter le plan de tracking : mapping events, plan de taggage, gouvernance, QA, fiabilité. Définir le modèle d'attribution adapté (ex : sourced vs influenced ; ou multi-touch si pertinent) + règles de lecture. Documenter les apprentissages : hypothèses, résultats.