TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe international situé à Limonest, un Gestionnaire ADV Espagnol / Anglais (h/f) Votre profil - Formation minimum Bac + 2 en commerce - Expérience réussie de 5 ans minimum en service client ou ADV - Anglais et espagnol courant requis (oral et écrit) - Aisance sur Excel, SAP B1 est un atout - Proactif, vous appréciez travailler au sein d'une équipe à taille humaine Votre mission Vous assurez le suivi des commandes et de la satisfaction clients. Vos missions seront : - Saisie de commandes sur SAP - Suivi de la commande jusqu'à la livraison - Gestion des litiges éventuels - Suivi des règlements de factures - Veiller aux niveaux de stocks pour éviter toute rupture - Saisir les demandes d'achats dans SAP Bon à savoir : Salaire de 38 K€ brut annuel + TR et home-office 35 heures avec belles conditions de travail