Pour adresser les projections de développement du groupe, nous créons la fonction de Responsable RH et services généraux. Vous intervenez au coeur de l'entreprise, là où se rencontrent les enjeux humains, organisationnels et opérationnels. Votre rôle est essentiel pour garantir un cadre solide, conforme, fluide et propice à l'engagement. Véritable acteur-trice du changement, vous contribuez à structurer, améliorer et faire grandir les équipes et l'organisation. Vous serez notamment amené-e à : 1. Structurer et piloter les RH opérationnelles Au sein de l'équipe RH constituée d'une chargée RH et d'un-e alternant, vous déployez, optimisez et sécurisez les process RH : procédures internes, conformité réglementaire, gestion des temps, suivi disciplinaire, gestion documentaire. Garantir une gestion administrative irréprochable : contrats, avenants, dossiers du personnel, visites médicales, notes de frais, suivi des absences. Superviser la paie (externalisée) et assurer la fiabilité des données transmises. Mettre en place ou renforcer les indicateurs RH : tableaux de bord, suivi des effectifs, pilotage des entretiens, reporting DG. 2. Développer les politiques RH et l'attractivité Construire et faire évoluer la politique de rémunération : cohérence interne, équité, benchmarks, dispositifs complémentaires. Contribuer à l'attractivité employeur : marque employeur, onboarding, fidélisation, qualité de vie au travail. Développer les parcours collaborateurs : montée en compétences, accompagnement des managers, culture du feedback. Être force de proposition sur les pratiques RH innovantes, adaptées à une ESN en croissance. 3. Accompagner les managers et soutenir la performance collective Conseiller les managers dans leur posture, leurs décisions et leurs relations d'équipe. Apporter un regard structurant, parfois un rôle de coach, pour les aider à gagner en autonomie et en leadership. Favoriser un climat social sain, transparent et constructif. Coanimer le CSE et préparer les dossiers afférents. 4. Superviser les moyens généraux et la fonction comptable Piloter les moyens généraux : locaux, sécurité, services généraux, achats, optimisation des outils et process internes. Encadrer la fonction comptabilité opérationnelle : facturation, relances, coordination avec l'expert-comptable. Garantir un fonctionnement fluide, fiable et orienté qualité de service. Le poste est basé à Rouen, vous interviendrez dans un contexte multisites en Normandie - des déplacements réguliers seront à prévoir au sein du siège social basé au Havre et ponctuellement au sein de nos autres agences.Ce que vous apportez Une expérience de 4 à 7 ans en RH opérationnelles, idéalement en PME/ETI ou ESN. Une bonne maîtrise du droit social et une aisance naturelle dans la gestion des situations humaines. Une capacité à accompagner les managers dans leur posture et leur communication. Une appétence pour les sujets transverses et une vision globale de l'organisation. La connaissance de la Convention Collective Syntec serait un véritable atout pour réussir rapidement dans vos missions. Profil rigoureux, dynamique, fortes qualités relationnelles et aisance dans un contexte multitâches.