Description du poste : Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport. Nous recrutons un Assistant ADV F/H pour l'un de nos clients : acteur dans le domaine du médical F/H. Poste basé à Montreuil (93) et à pouvoir dans le cadre d'un CDI. Objectif du poste : Assister le Responsable Administratif et Logistique (RAL), coordonner les actions et en assurer le suivi. 1. Gestion administrative des ventes et de la relation client - Gestion des commandes clients - Prise de commandes par téléphone, mail - Suivi des livraisons - Gestion du cycle complet de la commande : du devis à la facturation - Suivi et gestion client - Traitement des litiges clients : retours produits, problèmes liés aux transporteurs - Suivi du service après-vente (SAV) - Création et mise à jour des fiches clients dans Sage - Suivi de la relation client au quotidien - Création et modification des devis pour les commerciaux - Traitement mensuel des notes de frais et relances éventuelles 2. Support commercial et coordination interne - Gestion des prêts et des sets de dépôts clients (suivi annuel, relance des commerciaux) - Mise à jour du site internet de commande (création de fiches articles, suivi) - Élaboration et mise à jour de tableaux de suivi - Gestion de la documentation produits et revues 3. Soutien logistique et gestion des stocks - Aide à la préparation des commandes logistiques lors des pics d'activité - Suivi des stocks et suppléance du RAL pour les commandes fournisseurs - Participation à l'organisation de la salle de stock (emplacements, rangement) Description du profil : Compétences requises : -Maîtrise de Sage Ligne 100 et Satelix -Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office) -Anglais opérationnel Qualités attendues : -Esprit d'équipe -Rigueur et sens de l'organisation -Implication et force de proposition -Sens du service client