SES INTERIM recherche pour l'un de ses clients, Leader de la distribution de produits du monde anglais et américain en France, et basée à Sucy en Brie, un assistant ADV H/F Au sein de l'équipe commerciale et ADV, vous aurez la charge du relationnel client sous la direction de la responsable service client vos missions seront : Traitement des commandes de ventes / quotidien - Réception des commandes en EDI et par Mails - Traitement des reliquats de commandes - Informations des besoins aux approvisionnements - Vérification de la solvabilité des clients - Saisie des commandes clients sur Sage 100 gestion commerciale ventes et bascule des commandes sur douchettes - Mouvements de stocks MSF < == > FC - Accusé de réception des commandes, Confirmation de livraison et RV réception clients si besoin - Contrôle qualitatif des préparations de commandes - Bascule des Bons de préparations en Bons de livraison - Pointage des palettes en fonction du transporteur avec contrôle conformité qualité palette - Organisation des transports ventes nationaux et internationaux - Envoie d'un avis d'expédition - DESADV - Info compta -client pour Ok traitement de la facturation quotidienne - Réception et gestion des litiges de ventes - Demande de retour marchandise suite litige client ou transport Outils : - Pack office (Excel, Word, Outlook 365) - Sage Gestion Commerciale ligne 100 + Easylogistic - Logiciel EDI Echanges de Données Informatiques Suivi dossiers : - Standard, transfert des appels - Relation clients - commerciaux Communication ou autres collègues sur informations clients, produits, Fifo, litiges, commande refusée, ou RDV non respecté - Relations transporteurs sur litiges commande refusée, ou RDV non respecté, - Contrôle des créations articles - Suivi des demandes d'intérimaires - Contrôle des factures de transports de vente, quantités palettes, prix selon grille - Commandes des consommables bureau avec validation direction - Suivi casse entrepôt, échantillons - Réception des collègues de colis échantillons et Demande de transport colis - Suivi stock Kitchenomy - Suivi des flux et écarts d'Inventaire - Suivi arrêt et switch articles - Taux de service MSF & FC - Suivi douchette + Anomalies EAN13 ou 14 - Gestion de l'Inventaire de fin d'année - Suivi et bascule stock pour réservation client OP ou Promo - Organisation et suivi transports aller-retour salon - Informations clients fermetures fériés, période estivale, inventaire - Relations avec prestataire informatique, imprimantes et téléphonie (anomalies, besoin de coupure), . - Bon niveau d'anglais - VOUS AVEZ IDEALEMENT UNE EXPERIENCE EN DISTRIBUTION ALIMENTAIRE