Rattaché(e) au service ADV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la fluidité de la chaîne commerciale. Vos missions principales sont les suivantes : - Gestion des commandes : Enregistrement, suivi et contrôle des commandes clients de la saisie jusqu'à la livraison. - Interface internationale : Contacts réguliers avec la maison mère en Allemagne pour la coordination des flux et des stocks. - Relation Client : Accueil téléphonique, conseil et traitement des demandes spécifiques des clients. - Outil de gestion : Utilisation quotidienne de l'ERP SAP pour le suivi de l'activité. Type de contrat : Mission d'intérim (Accroissement d'activité). Horaire : sur la base de 35h du lundi au vendredi en journée. Rémunération : 13,19 € brut / heure (ajustable selon profil). Avantages : Tickets restaurant d'une valeur de 8,60 € (dont 5,16 € de part patronale). Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e) de l'ADV, doté(e) d'une personnalité dynamique et d'une grande autonomie. Vos compétences clés : - Langues (Essentiel) : Un niveau d'Allemand courant est impératif pour les échanges avec le siège. La maîtrise de l'Anglais est un atout complémentaire indispensable. - Outils : Une expérience significative sur le logiciel SAP est fortement souhaitée. - Savoir-être : Excellent relationnel, rigueur et capacité à être opérationnel(le) rapidement.