Rejoignez les équipes d'ICA en tant qu'Assistant-e Commercial-e ! Véritable bras droit de l'équipe commerciale, vous participez activement au développement et au maintien de la relation clients, et assurez le suivi des dossiers en lien avec les commerciaux et l'atelier de production. Missions principales : - Support à l'équipe commerciale : suivre et relancer les prospects, mettre à jour les documents commerciaux et bases de données, organiser les rendez-vous et réunions clients, assister l'équipe dans des tâches diverses au quotidien - Relation clients et gestion des commandes : accueil téléphonique, réaliser les devis et répondre aux demandes clients (prix, délais, produits), enregistrer et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison, gérer les litiges - Coordination avec la production : participer à l'ouverture des dossiers de fabrication, vérifier les éléments avant le lancement en production, assurer le lien entre le service commercial et l'atelier de production - Suivi administratif : saisir les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation, participer à la facturation en fin de mois, actualiser les tableaux de bord commerciaux et les échéanciers, classer et archiver les dossiers une fois facturés A propos de vous : - Formation administrative ou commerciale (Bac à Bac+2) - Première expérience en imprimerie ou dans les industries graphiques appréciée - Organisation, rigueur et sens du service client - Bonne maîtrise des outils bureautiques Ce que nous offrons : - CDI - 35 heures par semaine - Environnement de travail collaboratif et stimulant - Intégration et formation à nos méthodes et à nos outils