Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Exploitant transport en nuit (H/F). Sous la direction du Responsable Exploitation ou de toute autre personne pouvant lui être substituée, votre mission consiste à organiser le traitement des commandes de transport routier de marchandises selon les cahiers des charges clients: - Vérifier la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise à transporter. - Enregistrer les commandes et les attribuer. - Organiser et planifier les plans de tournées des conducteurs. - Affecter les véhicules aux conducteurs. - Organiser et contrôler l'acheminement des marchandises (ramassage, livraison) dans une perspective de rentabilité du transport. - Constituer le dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients, conducteurs, etc. - Établir et mettre à jour le planning quotidien des conducteurs. - Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives. - Apporter un appui technique aux conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais.), notamment en cas de panne ou d'accident. - Renseigner les supports de suivi d'activité et identifier les écarts. - Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournée, bons de livraisons, avoirs, bons de préparation.). - Suivre l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance.). - Enregistrer les réclamations et proposer aux clients des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes.). - Traiter les réclamations et les litiges. L'exploitant transport (h/f) doit faire preuve de méthode, de rigueur, d'organisation et de qualités relationnelles, tant par téléphone qu'en direct. Il/elle occupe un rôle central entre les conducteurs, les clients et les services internes comme le commercial ou la comptabilité. Il/elle doit savoir travailler en équipe. Il/elle connaît le monde du transport, ses difficultés et ses réglementations, notamment celles liées à la sécurité routière et à la RSE. poste de nuit en 39h, du lundi soir au samedi matin, de 22h00 à 06h30 avec 30 mn de pause.