Au sein du point de contact de petit format, rattaché au magasin IKEA Mulhouse (magasin mère). Lieux où nos clients peuvent s'inspirer, concevoir, acheter, commander et rapporter de la marchandise ! Le service est axé sur l'accompagnement des projets de cuisine et de rangement. Avec l'appui du Leader d'équipe de l'unité commerciale, voici tes principales missions : - Maximiser les ventes en t'assurant que ta zone de responsabilité soit toujours en parfait état - D'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins . - Respecter les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services (Livraison, financement,.). - Veiller à ce que la zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d'exposition en parfait état, propreté du rayon, étiquetage correct. - Approprier les objectifs du magasin et contribuer, notamment en pilotant les ventes. - Enregistrer en caisse les articles avec fiabilité - Au retrait des marchandises/transport, assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures. - Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanger et gérer les réclamations. FORMATION durant 2 mois sur MULHOUSE Port de charge à prévoir