Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les assurés dans leur parcours en répondant à leurs questions et leurs besoins: Vos principales missions seront de: Gérer les sinistres des assurés (instruction et suivi de dossier) Conseiller et accompagner les clients Assurer la satisfaction de nos clients Respecter les process Le + : Une formation complète sur le poste vous sera dispensée avant votre recrutement afin de vous accompagner dans votre prise de poste. Il n'y a PAS DE VENTE sur ce projet. Informations complémentaires : Formation à nos outils Environnement de travail agréable Possibilité de télétravail (3 à 4 jours par semaine) au terme de la montée en compétence. Vous maitrisez l'environnement informatique et vous avez de bonne capacité relationnelle et rédactionnelle. Ce recrutement, accessible aux débutants, se fera par l'évaluation de vos habiletés à : - Respecter des normes et des consignes, - Agir dans une relation de service, - S'organiser et travailler sous tension - Recueillir et analyser des données, Pour ce recrutement, vous participerez à une réunion d'information le 7 avril 2026 à 10h. INSCRIPTION IMPERATIVE SUR "MES EVENEMENTS EMPLOI" pour y participer. Pour les candidats intéressés et ayant participé à la réunion d'information collective, une séance de recrutement par simulation d'une demi-journée aura lieu dans les jours suivants.