Dans une dynamique de développement du chiffre d'affaires du département SAV, le service pièces détachées assure quotidiennement une assistance auprès de nos clients internationaux en leur fournissant les composants nécessaires au dépannage et à la maintenance de nos produits. Rattaché à la responsable du service pièces détachées, vous gérez en autonomie un portefeuille de clients internationaux. Vous traitez les besoins client en fourniture de pièces de rechange, de la demande de prix au suivi du règlement. Vous assurez également la satisfaction de votre portefeuille client. Les principales tâches liées à votre fonction sont les suivantes : - Développer votre portefeuille client : mettre en œuvre une démarche commerciale proactive afin de renforcer la relation client, identifier de nouvelles opportunités et contribuer au développement de l'activité export - Répondre aux demandes de prix des clients : identifier les besoins et établir les devis - Assurer le traitement complet des commandes clients : approvisionnement des pièces, facturation, gestion des transports (rédaction des documents export (EUR1, certificats d'origine, etc.), suivi des paiements clients ainsi que les éventuelles relances - Administrer les stocks de pièces de rechange : garantir la disponibilité des pièces et optimiser les niveaux de stock - Contribuer à l'amélioration continue du service : participer à différents projets transverses, notamment dans le cadre du changement d'ERP prévu début 2027. Titulaire d'un diplôme en commerce / export, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle dans ce domaine (stage, alternance.). Doté d'une aisance orale, vous faites preuve de dynamisme, de rigueur et de souplesse. Vous êtes également à l'aise dans l'utilisation de différents outils informatiques (Excel, ERP.) Vous parlez couramment anglais. La connaissance d'une troisième langue (espagnol, allemand.) serait un atout, sans pour autant être indispensable pour ce poste. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Découvrez le secteur de l'aéronautique au sein d'une société innovante et humaine. Rejoindre Guinault, c'est l'opportunité d'intégrer une société dynamique soucieuse de l'environnement, attachée à l'innovation et à la maîtrise technologique. Vous développez vos compétences en travaillant de manière coopérative, avec des EXPERTS de différentes spécialités. Nous vous proposons un environnement de travail propice à la formation, l'entraide et la bienveillance. En tant que futur membre de notre équipe, vous bénéficiez d'une gamme d'avantages conçus pour soutenir votre bien-être professionnel : - Flexibilité des horaires pour concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle - Prime de participation aux bénéfices - Primes attractives - Possibilité de polyvalence des missions pour enrichir votre expérience professionnelle - Avantages et activités CSE Célia, Laurie, Marion et Thibault sont là à votre disposition pour échanger avec vous, et préciser notamment l'environnement de travail, le poste, la rémunération. Encore un doute, jeter un coup d'œil sur notre site internet et nos réseaux sociaux. COMMENT VA SE DEROULER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT ? Chez nous, le processus de recrutement est simple. Il suffit de nous faire parvenir votre CV. Si votre candidature retient notre attention, nous vous contacterons pour un entretien téléphonique, éventuellement suivi d'un entretien avec votre futur manager et le service RH dans nos locaux. Pour nous, l'entretien de recrutement est un échange authentique permettant aux parties de se connaitre, de comprendre les attentes réciproques et enjeux pour permettre un positionnement sans ambigüité.