La société WIZBII recherche pour METRO un Chargé de relation clients H/F en CDI à temps plein (35h/semaine). Vos missions seront : -Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires du point de vente -Accueillir, écouter et identifier les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal), avec un focus sur les nouveaux clients -Prendre en charge le client et/ou le mettre en relation avec le bon interlocuteur -S'assurer de la bonne prise en charge du besoin client -Garantir la qualité, la fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients -Garantir la réalisation du processus d'accueil des nouveaux clients -Assurer le taux d'activation des services pour les nouveaux clients -Coopérer avec les différents pôles et secteurs de vente -Partager les bonnes pratiques et les initiatives individuelles Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée au Havre le Mardi 31 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.