Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F 68 - CERNAY

Offre n° 205RWQJ
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

68 - CERNAY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 mars 2026

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un réceptionniste H/F polyvalent en hôtellerie. Nous recherchons une personne dynamique, motivée, rigoureuse et organisée. Votre polyvalence sera un atout majeur, c'est pourquoi nous comptons sur votre esprit d'équipe. C'est un hôtel ouvert à l'année, 24 h sur 24. Vos différentes missions seront les suivantes : - Accueil et départs des clients - Prise de réservations téléphonique ou en direct - Vérification, classement des réservations - Affectation des chambres ainsi que l'optimisation du planning - Entrer les réservations dans le PMS - Traiter les mails - Facturation, encaissement, contrôle et clôture de la caisse - Être acteur de la fidélisation programme ACCOR - Renseigner les clients sur les différents services de l'hôtel - Conciergerie - Servir des boissons au bar prolongeant la réception Votre formation : Les cursus suivants sont appréciés, soit dans : - les langues - l'accueil - ou le tourisme. Votre profil : - Sens de l'accueil, souriant - Bon niveau d'anglais obligatoire

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en horaires fractionnés
Salaire
  • Selon profil

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté - Niveau Bon Anglais exigé

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
  • Anglais Cette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer le client sur l'environnement touristique et culturelCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Utilisation de logiciels de réservation

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Greet Hôtel

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Greet est une marque du groupe Accor qui place l'humain, le local et l'authenticité au cœur de l'expérience client. Chez greet, on accueille comme à la maison, avec simplicité, convivialité et engagement responsable. Notre établissement bénéficie de 75 chambres.

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