Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Nous recrutons des conseillers clientèles (H/F) pour intégrer l'équipe d'un leader mondial de la relation client à distance, en CDI (35h semaine), à Villeneuve d'Ascq. L'entreprise Vous rejoignez une entreprise reconnue internationalement qui accompagne toute grande marque voulant offrir un service client fluide, personnalisé et de qualité supérieure. Avec plus de 50 000 collaborateurs dans le monde, elle propose un environnement de travail moderne et stimulant. Ici, le travail est basé sur trois piliers : excellence, écoute et développement continu. Vos missions - Accompagnement client : émettre des appels afin de fidéliser vos clients. - Satisfaction client : répondre aux appels entrants en apportant des solutions efficaces et adaptées à chaque problème. - Traitement des demandes : suivi administratif, facturation, gestion des informations et réclamations. Votre profil Vous aimez conseiller, accompagner et savez vous adapter en permanence en fonction des attentes. Vous cochez aussi toutes les cases suivantes : - Expérience réussie de minimum 6 mois en relation client : centre d'appels, conseil client en magasin, réception/accueil. - Élocution parfaite : votre expression orale en français est irréprochable, - Aisance rédactionnelle : vous rédigez sans fautes d'orthographe, - Disponibilité totale : contrat à temps plein (35h/semaine) sur toute la durée de la mission. Conditions - Contrat : CDI - Temps plein 35h/semaine environ (semaines hautes à 42h, semaines basses à 21h) - Lieu : Villeneuve d'Ascq (59). Poste 100% sur site, pas de télétravail - Rémunération : SMIC + variable - Primes de performance et d'assiduité Postulez dès maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle !