Offre n° 205WNXH
Gestionnaire clientèle (H/F)

974 - Saint-Denis - Localiser avec Mappy

Actualisé le 25 mars 2026

Répond aux appels entrants ou sortants Informe, conseille et accompagne les clients Traite les demandes (réclamations, suivi de dossier, commandes.) Met à jour les bases de données clients Peut faire de la vente ou du rebond commercial

Type de contrat

Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Assurer la confidentialité des informations client
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Maintenir une veille informationnelle continue
Optimiser le temps de réponse aux clients
Proposer des solutions adaptées à la demande du client
Respecter les procédures et les normes de qualité
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Répondre aux demandes d'information
Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Techniques de vente par téléphone
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur