POSTE : Manager Opérationnel H/F DESCRIPTION : Description de la mission Intégré(e) à notre site client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de prestation courrier/reprographie. A ce titre vous supervisez l'activité et collaborez avec votre équipe aux activités suivantes : Courrier - Logistique : - Traitement du courrier à l'arrivée, - Traitement du courrier en interne : Distribution des plis et/ou colis auprès des différents collaborateurs de l'entreprise, cliente, via des tournées pédestres et collecte du courrier au départ dans les étages, - Traitement du courrier au départ : tri des plis et/ou colis selon la destination et affranchissement, - Gestion des objets sensibles : Gestion des recommandés, enregistrement, flashage, - Approvisionnement en papier/toner, - Gestion des stock et alimentation de fournitures. En tant que chef d'équipe vous : - Gérez les plannings et les remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité), - Organisez et veillez au bon fonctionnement du service, - Remontez les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au manager, - Assurez le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord et/ou des statistiques, - Mettez en place des procédures et vérifiez le respect de celles-ci, - Assurez le relationnel client. Le poste prévoit du port de charges. Votre nouvel environnement Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne). Temps de travail hebdomadaire : 35h Socle sociale : Mutuelle Prévoyance collective Œuvres sociales du CSE Accords de participation et d'intéressement Compte épargne temps Tickets restaurant Nous vous accompagnons Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. PROFIL : Pour l'égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.