Missions administratives principales : - Collecte, analyse, synthétise des informations et contribue au reporting des activités ou des résultats, - Prépare et suit des dossiers pouvant être complexes (consultations, travaux, plannings, Conseil d'Administration, Assemblée Générale, commissions d'appels d'offres), - Peut collaborer à la gestion de projet et contribue à l'atteinte des objectifs, - Conçoit et actualise des outils de pilotage adaptés à l'activité, - Participe à la prise en charge et à l'organisation d'événements, soutient la planification et le déroulement, - Organise des rendez-vous, prépare des réunions, prends des notes et rédige des comptes-rendus, Missions d'accueil complémentaires : - Accueil physique : identifie et oriente les visiteurs vers les services appropriés, en leur fournissant des informations sur les services disponibles, - Confort des visiteurs : veille à la satisfaction des visiteurs, fait patienter en leur offrant un environnement agréable, - Gestion des appels : filtre les appels, répond aux demandes urgentes et assure une communication fluide au sein de l'entreprise, - Gère le courrier interne et externe (enregistrement), - Prépare les navettes internes, - Remplace les collaborateurs du service en cas de congés ou absences. - Maitrise de l'environnement Windows et Pack Office 365 - Maitriser des outils numériques - Maitriser la gestion d'un standard - Compétences en communication, en gestion des relations, des informations et des tâches administratives - Savoir s'organiser et gérer les priorités - Faciliter la résolution de questions et de démarches administratives - Garantir un suivi administratif - Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Maintenir une communication claire et professionnelle 24 h sur 5 jours du lundi au vendredi Possibilités en soirée et le week-end lors d'événements