Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, train, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial. Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 81 715 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin. Vous rêvez d'un métier qui vous transporte ? Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents. Avec TRANSDEV, inventez votre mobilité Au sein de Transdev Rhône-Alpes et rattaché à la Responsable QSE, vous participerez à la poursuite du projet de déploiement des projets en matière de QSE et à l'amélioration continue de nos process. Votre feuille de route : L'Assistant QSE participe activement au déploiement, à l'animation et au suivi de la démarche QSE au sein de l'entreprise. À ce titre, il contribue à la performance opérationnelle et à l'amélioration continue en intervenant sur les 3 piliers suivants : Qualité & Audit - Traiter et suivre les réclamations clients (CRM). - Suivre les non-conformités/situations indésirables des contrats DSP du périmètre et valider les FIE/FIT. - Réaliser des contrôles qualité terrain, participer aux audits internes et ISO (9001, 14 001 et 45 001) ; et suivre les plans d'actions. - Contribuer à la gestion des situations perturbées et à la revue contractuelle. - Assurer la mise à jour et la gestion documentaire QSE (affichages, procédures, supports) Sécurité & Sûreté - Mettre à jour AppliRéglo : DUERP, analyses de risques, AIES, contrôles réglementaires. - Suivre les alertes sécurité, réaliser des visites terrain et proposer des actions correctives. - Développer et suivre les indicateurs sécurité ; participer aux causeries sécurité. - Rédiger ou actualiser les protocoles de sécurité (dont ceux liés au chantier du nouveau dépôt) - Aider à la préparation administrative des plans de prévention - Participer aux dépistages alcool/stupéfiants - Animation aux sensibilisations/prévention sûreté et incendie dans les établissements scolaires - Organisation et participation aux présences terrain en lien avec la Brigade Mobile des Transports en Commun - Rédiger et envoyer les courriers d'avertissement ou d'exclusion suite aux constats terrain. Environnement - Suivre les indicateurs environnement et les actions du SMI. - Contribuer aux plans d'actions visant à réduire les impacts environnementaux. - Suivi du dossier RC PRO et à l'évaluation SEIRICH. Votre parcours De formation supérieure généraliste (Bac+2 minimum) en gestion des processus QSE, vous êtes fortement sensibilisé aux problématiques d'amélioration continue, de sécurité et d'environnement. Vous disposez d'une 1ère expérience de préférence. Vos atouts : Orienté service et qualité de service client, vous aimez travailler en équipe et êtes exigeant sur la qualité de vos réalisations. Force de proposition et doté de qualité « d'animateur » et de pédagogie, vous avez la capacité de travailler en mode projet et de vous adapter aux amplitudes horaires que peuvent nécessiter certains sujets. Rigoureux dans la saisie des informations, vous savez vérifier l'exhaustivité de celle-ci. Doté d'un esprit critique, vous disposez de qualités d'analyse et de synthèse et savez rechercher de nouvelles solutions. Vous disposez de réelles capacités rédactionnelles et êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques.