En tant qu'alternant(e) Qualité Process, tu contribues à l'amélioration et à la maîtrise des processus de l'agence, en lien avec les équipes opérationnelles et le référent qualité. Tes missions Encadré(e) par le Responsable Qualité, tu interviens sur plusieurs axes : Suivi et maîtrise des processus: * Mettre à jour ou créer les documents qualité : procédures, modes opératoires, instructions de travail * Veiller à la bonne application des processus sur le terrain * Assurer l'alignement avec les exigences normatives (notamment ISO 9001) Suivi des indicateurs de performance (KPI): * Définir ou mettre à jour les indicateurs de performance (taux de non-qualité, délais, respect des standards.) * Analyser les coûts liés à la non-qualité (NC) * Collecter, fiabiliser et analyser les données * Mettre en place et suivre des tableaux de bord qualité/process Amélioration continue (Lean / Qualité): * Analyser les non-conformités internes et clients * Participer et animer des analyses de causes (5 Pourquoi, Ishikawa, Pareto.) * Animer des groupes de travail pluridisciplinaires * Suivre les plans d'actions (correctives et préventives) * Proposer des actions d'amélioration des processus Tu prépares un Bac+5 type Master Management de la Qualité Tu es attiré(e) par les environnements industriels et les problématiques process Tu es rigoureux(se), méthodique et analytique Tu sais structurer, analyser des données et résoudre des problèmes Tu aimes travailler en équipe et interagir avec des profils variés (production, méthodes, qualité.) Tu disposes d'un bon sens de la communication et fais preuve de diplomatie dans tes échanges Tu es à l'aise avec Excel et les outils d'analyse de données Tu fais preuve de proactivité et sais être force de proposition Pourquoi nous rejoindre (et ce que tu as à gagner) : Des missions concrètes et techniques : Tu participes à de vrais projets et développes des compétences directement sur le terrain Un accompagnement structuré : Habitués à accueillir des alternants, nous t'accompagnons avec des tuteurs formés et engagés Une communauté d'alternants "Grid Up" : Tu rejoins une communauté animée par les alternants, travaillant sur des projets stratégiques présentés en CODIR et mis en œuvre Un environnement porteur de sens : Tu contribues à des projets liés à la transition énergétique Une expérience professionnalisante : Autonomie, responsabilités et montée en compétences garanties Un collectif engagé et convivial : Des équipes soudées et une vraie vie d'entreprise Processus de recrutement: * Étude de ta candidature * Échange téléphonique * Entretien avec ton futur manager Réponse garantie à chaque étape Processus rapide (≈ 1 mois) MasterGrid s'engage en faveur de la diversité et ouvre ses postes à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir + : Notre site internet : MasterGrid / Expert des systèmes électriques <https://www.mastergrid.com/> Nos offres : Nos offres d'emploi - MASTERGRID <https://recrutement.mastergrid.com/> Vidéo : ALPES DECIDEURS - Retour sur les Trophé <https://www.youtube.com/watch?si=QfSsbVGjWpbymB7g&t=2300&v=XBCArW6dMcg&feature=youtu.be>