Acteur de la distribution de produits alimentaires (frais, surgelés et épicerie), l'entreprise accompagne au quotidien les professionnels de la restauration. Vos missions Rattaché(e) au service télévente et en collaboration avec des commerciaux terrains attitrés Vous gérez les commandes clients (appels entrants et sortants) dans une logique de conseil et de développement des ventes Vous proposez des ventes additionnelles (promotions, opérations commerciales, déstockage) Vous suggérez des produits de substitution en cas de rupture Vous participez activement à la fidélisation des clients en instaurant une relation de confiance Vous travaillez en équipe dans un environnement dynamique Votre profil Vous êtes dynamique, motivé(e) et à l'aise au téléphone Vous possédez un excellent relationnel Vous avez un attrait pour le commerce et/ou la gastronomie Vous aimez relever des défis Une première expérience en BtoB est appréciée Un intérêt pour la cuisine ou les produits alimentaires est un plus