Missions principales 1. Pilotage et gestion de portefeuille de projets Superviser un portefeuille de projets de déploiement fibre optique (FTTH, FTTB, réseaux d'initiative publique). Définir les objectifs (délais, budgets, qualité) en collaboration avec la direction et les parties prenantes. Planifier les ressources (équipes internes, sous-traitants, matériel) pour garantir la réussite des projets. Suivre l'avancement via des indicateurs clés (taux de raccordement, respect des coûts, satisfaction client). 2. Gestion client et relation parties prenantes Être l'interlocuteur privilégié des clients (collectivités, opérateurs, promoteurs) pour le suivi des projets. Négocier les contrats et les avenants (délais, pénalités, évolutions de périmètre). Organiser les comités de pilotage (revues d'avancement, points bloquants, validation des livrables). Garantir la satisfaction client en traitant les réclamations et en proposant des solutions adaptées. 3. Coordination interne et production Animer les équipes projets (pilotes d'activité, techniciens, sous-traitants) pour assurer la cohérence des actions. Valider les livrables techniques (plans, tests, documentations) avant remise au client. Optimiser les processus de déploiement et de maintenance pour améliorer l'efficacité opérationnelle. 4. Gestion financière et budgétaire Élaborer et suivre les budgets des projets (coûts de déploiement, main-d'œuvre, matériel). Analyser les écarts et proposer des plans d'action correctifs. Participer aux appels d'offres (rédaction des réponses techniques et financières). Facturer les prestations et suivre les encours clients.