Le collaborateur commercial joue un rôle clé dans le développement de l'activité commerciale de l'entreprise. Il/elle contribue à la prospection, à la gestion de la relation client et au suivi des ventes, en lien étroit avec l'équipe commerciale et/ou la direction. Missions principales Accueillir, informer et conseiller les clients (physique, téléphone, mail) Participer à la prospection commerciale et à l'identification de nouveaux clients Présenter les produits ou services de l'entreprise et mener les actions de vente Rédiger et suivre les devis, commandes et contrats Assurer le suivi de la relation client et la fidélisation Mettre à jour les bases de données clients (CRM) Contribuer au reporting commercial et au suivi des indicateurs d'activité Participer à des événements commerciaux ou de recrutement (forums, salons, opérations partenaires) Compétences et savoir-faire Techniques de vente et de négociation commerciale Capacité à argumenter et à valoriser une offre Aisance relationnelle et sens du service client Organisation, rigueur et autonomie Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et outils de gestion commerciale