Intégré(e) à une équipe de 5 collaborateurs, vous travaillez dans un open space au sein de nos bureaux de Melun. Après un accompagnement dans le cadre de votre prise de poste, vous exercerez les missions suivantes : * Gérer et analyser les dossiers de prévoyance en appliquant la réglementation et les procédures internes. * Traiter les demandes clients de niveau 1 et 2 (adhésions, sinistres, cotisations, calculs spécifiques) en garantissant fiabilité et qualité de service. * Apporter son expertise technique sur des situations spécifiques (réclamations, anomalies, dysfonctionnements SI). * Assurer le contrôle, la validation et la sécurisation des opérations de gestion. * Jouer un rôle de référent technique auprès des gestionnaires et contribuer à la montée en compétences des équipes. * Participer à l'amélioration continue des processus et réaliser le reporting de l'activité. Avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle : * Contrat de 34h par semaine, congés payés + 26 RTT * Horaires flexibles * CSE * Télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté Et des avantages tels que : mutuelle, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant. * Vous avez idéalement une expérience, dans les domaines de l'administration ou de la gestion. * Une première expérience réussie dans un service administratif ou dans la gestion santé/prévoyance est appréciée. * Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez communiquer de manière claire et efficace. * Vous êtes à l'aise sur l'informatique et pouvez prendre en main aisément de nouveaux outils. Si vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer ! Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants. Processus de recrutement : * Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement. * Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation. * Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.