Un rôle structurant au cœur de notre activité Dans un contexte d'évolution, nous recrutons un(e) Gestionnaire Formation & Services Généraux pour un poste polyvalent et structurant. Votre rôle : garantir la fluidité des actions de formation tout en assurant un accueil de qualité et un suivi administratif rigoureux. Un poste clé, au croisement de la formation, de l'administratif et de l'accueil, au sein d'une équipe engagée. Vos responsabilités : 1. Pilotage administratif et opérationnel des actions de formation : - Gestion des actions via notre ERP formation - Suivi des sessions (inscriptions, convocations, parcours) - Production et contrôle des documents réglementaires - Organisation logistique (planification, ressources, salles) - Interface avec formateurs, clients et stagiaires - Contribution aux exigences qualité (RNQ QUALIOPI) et amélioration continue 2. Suivi administratif et financier : - Préparation, émission et suivi de la facturation (SAGE) - Fiabilisation des données administratives 3. Fonctionnement du site : - Accueil physique et téléphonique - Gestion des registres et du courrier - Gestion des commandes (services généraux) - Coordination des espaces et prestataires - Suivi de l'intendance du bâtiment - Organisation logistique d'événements internes Votre environnement Au cœur de l'équipe formation, vous contribuez également à la qualité d'accueil et au bon fonctionnement du site. Votre rôle est essentiel pour garantir : - une expérience fluide pour clients et partenaires - des opérations de formation fiables et conformes - une organisation efficace (pédagogique et logistique) - un environnement d'accueil qualitatif Profil recherché Expérience confirmée en coordination administrative ou services généraux, idéalement en environnement structuré. Vous savez gérer plusieurs activités avec rigueur et respecter délais et engagements. Une expérience en formation professionnelle et/ou dans le secteur informatique est un plus. Compétences clés attendues : - Maîtrise des outils digitaux (ERP, bureautique) - Excellentes capacités rédactionnelles - Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés - Gestion des imprévus avec pragmatisme - Sens de l'organisation et des priorités - Rigueur et sens du détail Posture professionnelle : - Rôle central et transverse, vous contribuez à l'efficacité du service et à l'image du groupe. - Fiable et organisé(e), vous travaillez en autonomie tout en vous inscrivant dans une dynamique d'équipe. Vous vous distinguez par votre sens du service, votre proactivité et votre engagement. Pourquoi nous rejoindre ? - Poste à fort enjeu opérationnel - Organisation structurée et digitalisée - Équipe exigeante et professionnelle Conditions et avantages - CDI - Poste basé à Metz - Tickets restaurant - Environnement stimulant et innovant - Salle de sport et gymnase Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Postulez dès maintenant avec votre CV et quelques lignes sur votre motivation, et rejoignez l'aventure JCD Communication !