Véritable pilier opérationnel, vous pilotez les flux de commandes, veillez à la bonne tenue administrative et accompagnez les clients au quotidien, de la livraison jusqu'à la résolution des litiges. (VOS MISSIONS) en détail : Gestion des commandes, réception et expédition * Réception, préparation et expédition des commandes de papeterie et de mobilier (BtoB et magasin) * Traitement et dispatch des commandes clients ainsi que l'expédition des consommables (dont toners) * Gestion des frais de livraison et suivi des expéditions * Étiquetage, mise à jour des prix et contrôle des marges * Rangement, organisation et entretien de la zone de réception et de l'entrepôt Gestion administrative et commerciale * Gestion du standard téléphonique et du suivi administratif lié aux activités papeterie et mobilier * Rapprochement des bons de livraison et factures fournisseurs, indexation des documents * Validation et édition des factures clients * Participation aux inventaires Gestion des litiges et SAV * Traitement des litiges clients et fournisseurs * Suivi des demandes SAV clients Chez WALPI, vous trouverez : Une PME conviviale, en plein centre de Montceau-les-Mines. Un collectif soudé, avec des temps forts pour échanger et créer du lien. Des avantages concrets : PPV, CE externalisé, formations, matériel moderne. Un management participatif où vos idées comptent vraiment. Une culture en mouvement : on teste, on progresse, on innove. Un onboarding structuré pour vous intégrer en douceur et avec envie. Vous aimez les environnements dynamiques où polyvalence, rigueur et sens du service font la différence ? Vous êtes à l'aise avec les outils, les process et le contact client ? Alors ce poste est fait pour vous. * Vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 ans minimum en Gestion commerciale et administrative BtoB * Une excellente Relation Client * Une bonne capacité d'organisation et de gestion du temps * Être à l'écoute et savoir communiquer clairement et efficacement * Être autonome et faire preuve d'initiative * Être rigoureux(se) * Avoir une bonne capacité d'apprentissage * Être ouvert(e) au changement * Avoir de la flexibilité (LES "NOTA BENE") de l'offre * Poste sédentaire basé au siège à Montceau-les-Mines (71) * CDD d'1 mois avec perspective de CDI - Temps plein 35h * Rémunération : 1875€ brut mensuel * Mutuelle entreprise prise en charge à 50% L'inclusion fait partie de notre ADN ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et notre référente handicap est là pour vous accompagner à chaque étape. Rejoignez-nous et faites bouger les lignes avec une équipe qui valorise chaque talent ! Notre processus de recrutement * Préqualification téléphonique * Entretien RH : on parle de vous, de votre parcours, de vos envies * Entretien Manager : compétences, méthodes, échanges concrets * Échange final & promesse d'embauche À chaque étape, on vous tient informé(e). Alors, prêt(e) à relever le challenge ? Postulez en 2 minutes et discutons ensemble ! Et si vous hésitez encore, venez faire un tour sur notre page carrière : https://walpi.taleez.com <https://walpi.taleez.com>