Après une formation effectuée en interne, vos missions seront: - Analyser les requêtes et les incidents signalés par les utilisateurs et fournir des solutions efficaces. - Effectuer des tests et des diagnostics pour identifier les problèmes et les erreurs logiciels. - Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les problèmes complexes et contribuer à leur résolution. - Documenter les problèmes rencontrés et les solutions mises en place afin de constituer une base de connaissances pour l'équipe. De solides compétences techniques en matière de systèmes d'exploitation et de réseaux sont demandés. - Capacité à analyser et à résoudre rapidement les problèmes liés aux logiciels. - Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs et les membres de l'équipe. - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe collaborative. - Aptitude à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et technologies. -très bonne élocution Bon environnement de travail, possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise grâce à des opportunités de développement professionnel. Le salaire est de 1800€+ prime + pfu 3000€ /an + mutuelle + évolution très rapide