NAPSIA est un organisme de formation certifié Qualiopi, implanté à Toulouse, spécialisé en formation linguistique, bureautique, numérique et bilan de compétences. Nous ouvrons un poste en contrat d'apprentissage pour un(e) Assistant(e) Formation & Recrutement. Une opportunité rare pour construire une expertise complète dans l'univers de la formation professionnelle. Pôle formation : - Accueil téléphonique et physique : Premier point de contact avec NAPSIA. Accueil des stagiaires, formateurs et visiteurs avec professionnalisme. - Prise de besoin client : Accueil, analyse des besoins, rédaction de la proposition de formation adaptée. - Organisation et planification : Planification des sessions, coordination logistique (salles, matériel, convocations), gestion des agendas formateurs et stagiaires. - Gestion des dossiers de formations : Montage, suivi et clôture des dossiers de formation de A à Z. - Diffusion des offres de formations : Publication et mise à jour sur EDOF, CARIF-OREF et autres plateformes dédiées. - Facturations et recouvrement : Émission des factures, relances clients, suivi des règlements et coordination comptable. - Conformité et Qualité : Contrôle de la conformité des modules de formation et des ADF dans le respect des exigences Qualiopi. - Prospection commerciale : Identification de nouveaux prospects, prise de contact, envoi de propositions commerciales et relances ciblées. - Fidélisation client : Suivi post-formation, recueil de satisfaction, relance des clients existants et développement de la relation long terme. Pôle recrutement : Recrutement des formateurs - Rédaction et diffusion des offres de mission formateur. - Sourcing et sélection des formateurs. - Participation aux entretiens de qualification des formateurs. - Suivi des candidatures et maintien du vivier de formateurs qualifiés. Informations pratiques : Rythme : 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise Vous préparez un diplôme de niveau Licence ou Master dans un domaine RH, formation. - Curiosité pour l'univers de la formation professionnelle et du recrutement : vous voulez comprendre les deux métiers. - Sens de l'organisation et autonomie : vous gérez plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil. - Aisance relationnelle avec les clients, les formateurs et les organismes financeurs. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et à l'aise avec les outils digitaux. - Fiabilité, discrétion et esprit d'équipe : ici, on travaille en confiance. Ce qu'on vous offre : - Structure en croissance : une équipe dynamique dans un OF en plein développement. - Cadre agréable : locaux spacieux à Toulouse, espace de coworking sur site. - Polyvalence réelle : un poste complet, sans routine, avec des missions variées chaque jour.