Véritable pilier de l'organisation, vous intervenez sur un large périmètre mêlant administratif, suivi technique et relation client. Au quotidien, vos missions sont les suivantes : Accueil et gestion administrative Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs Gérer le courrier : réception, ouverture, tri, diffusion et suivi Organiser et structurer le classement des documents Assurer la gestion des fournitures et des moyens généraux Suivi administratif des opérations immobilières Gérer l'envoi et le suivi des contrats de réservation Suivre les dossiers jusqu'à la signature chez le notaire Assurer le suivi des appels de fonds : Transmission aux clients Vérification des encaissements Mise à jour des tableaux de suivi Relances si nécessaire Suivre les versements chez le notaire et transmettre les attestations aux organismes concernés Gestion financière et suivi des tableaux Suivre et traiter les factures Mettre à jour les tableaux de suivi financiers (factures, avances, récupérations) Gérer la facturation des travaux modificatifs acquéreurs (TMA) Assurer le suivi des encaissements et la mise à jour des indicateurs associés Gestion des assurances et des dossiers techniques Monter les dossiers d'assurances pour chaque opération Assurer le suivi des démarches administratives Appels d'offres et support opérationnel Participer à la prospection téléphonique dans le cadre des appels d'offres Réceptionner, analyser et classer les offres des entreprises Suivre les relations avec les partenaires techniques Relation clients et accompagnement Accompagner les clients dans leurs choix Mise au point clients sur l'aménagement intérieur Répondre à leurs demandes et assurer un suivi de qualité Organisation des livraisons Préparer les livraisons clients : Envoi des convocations Vérification des encaissements Suivi des documents obligatoires (assurances.) Préparer les dossiers internes (clés, badges, documents contractuels, PV.) Assurer le suivi post-livraison : Envoi des quitus de levée de réserves Classement et archivage des documents