Au sein de la Direction des Solidarités et du renouvellement urbain (DSRU), sous l’autorité hiérarchique de la responsable du service Logement, vous gérez les logements de la Ville et participez au dispositif de logement d’échange mis en place dans le cadre du NPNRU (Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain) Bellevue. Vous travaillez en lien avec les services de la ville (foncier, habitat logement, finances, juridique, DST (direction des services techniques), CCAS, …), les syndics de copropriété, les notaires et les habitants (locataires Ville, acquéreurs de logements Ville, vendeurs de logements à la Ville). Vous représentez la ville dans le cadre métropolitain de l’accompagnement des copropriétés en fragilité, en transversalité avec les autres services municipaux (finances, juridique), les syndics de copropriété, les notaires et les habitants. Vous intervenez en respect des règles de déontologie et dans le cadre de la continuité des services. Au sein du Service Logement, vous participez à l’accueil des demandeurs de logement social dans le cadre conventionnel établi avec la Métropole de Lyon (Plan Partenarial de la Gestion et de l’Information des Demandeurs de logement social) : vous écoutez, informez, orientez, suivez les ménages en fonction des spécificités de chaque situation et êtes en mesure d’alertez votre hiérarchie sur les problématiques individuelles ou collectives rencontrées. Profil recherché: - Formation minimum de niveau 4 (BAC) - Expérience souhaitée en gestion immobilière - Connaissance du cadre règlementaire du logement social - Capacité à travailler en transversalité et en équipe pluridisciplinaire - Sens du service public - Maîtrise des techniques d’entretien, d’écoute active, de gestion des conflits, de valorisation des actions de la ville - Capacités à travailler avec différents interlocuteurs : diplomatie et aptitude à la négociation, discrétion - Maitrise des outils de bureautique (Pack Office) et outils métier (CIRIL, PASTELL, PELEHAS/SNE) - Aisance rédactionnelle et capacité de synthèse - Rigueur et sens du travail d’équipe - Sens des responsabilités - Ponctualité HORAIRES DE TRAVAIL 36h30 hebdomadaire – Disponibilité occasionnelle jusqu’à 20h, pour les AG - Déplacements sur le territoire communal - Organisation du temps travail aménageable REMUNERATION Traitement indiciaire + Régime indemnitaire + Prime de fin d’année