Nous recherchons notre Réceptionniste de jour pour la saison sur Biarritz. MISSION PRINCIPALES : Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner et des conseils passionnés sur les trésors cachés de la région en fournissant vos meilleures recommandations locales Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie. ALFRED HOTELS est un marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l'équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite. CDD - Réceptionniste de jour temps plein 39h00, de 6 mois, à partir d'avril 2026. Langues : Français, anglais et espagnol Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent) Localisation : ALFRED HOTELS Les Halles et/ou Port-Vieux Excellente capacité d'analyse et de synthèse Fortes compétences en gestion de projet et organisation Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva) Excellentes compétences en communication écrite et orale Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients Vous avez un sens aigu du détail, et l'esprit d'équipe Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome. ancrage / ingéniosité / simplicité / audace 2-3 ans d'exercice minimum sur un poste similaire