La corderie Mesnard recherche un(e) assistant(e) commercial(e) du 1er juin 20226 au 31 janvier 2027 pour remplacement congé maternité. MISSION : - Assurer le suivi à distance des clients en collaboration avec les commerciaux (terrain et sédentaire), la direction et les autres services de l'entreprise - Réaliser les devis commerciaux - Suivi administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...) ; - Communiquer à la clientèle les informations techniques sur les produits de l'entreprise - Assurer le secrétariat du service commercial - Assurer les tâches administratives - Assurer la polyvalence selon les besoins de l'entreprise ACTIVITÉS PRINCIPALES : Gestion des devis et commandes : - Renseigner les clients (prix, délais, nouveaux produits.) - Rédaction et envoie des devis aux clients - Gestion des commandes (enregistrement, diffusion interne et externe.) - Actualiser les documents commerciaux (fiches produits, fiches techniques.) - Gérer des dossiers en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et des échéances Participation aux opérations commerciales : - Préparer et communiquer sur les opérations commerciales - Promouvoir l'entreprise et ses produits - Avoir le sens du client et du service Suivi des clients : - Informer, conseiller et assister les clients - Régler les petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons - Gérer administrativement les dossiers commerciaux et les conventions - Mettre à jour les statistiques de vente, les indicateurs et les tableaux de bord de l'activité commerciale. Actualiser la base de données et diffuser l'information commerciale : - Diffuser l'information commerciale « client » (évolutions de prix, publicités.) ; - Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale ; - Mettre à jour la base de données (clients, produits.) ; - Etre en mesure d'écouter, reformuler et comprendre les demandes ; - Prendre en compte les attentes du client et être force de proposition. - Mise à jour des tarifs clients selon les prérogatives de la direction - Contrôler la mise à jour du catalogue de l'entreprise et catalogue clients contenant les produits de la société Tâches administratives - Accueil physique clients et autres - Accueil téléphonique - Gestion du courrier - Relecture des contrats - Gestion de la boîte mail individuelle du poste concerné - Gestion de la boite mail - Est polyvalent sur les autres postes administratifs de la société (absence collaborateur ou surcharge de l'activité) Participe aux inventaires SAVOIR - ETRE - Capacité d'écoute et de dialogue - Esprit de synthèse et d'analyse - Etre capable d'argumenter et de négocier - Sens du contact - Savoir transmettre l'information - Capacité à travailler en équipe - Dynamisme et réactivité - Avoir le sens de l'organisation et de la planification - être rigoureux - Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques - Etre ponctuel - Connaissance Informatique et les outils associés